Kredi Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve Kuryenet’in Yanıtsızlığı

20 Şubat tarihinde teslim edileceği söylenen Ziraat Bankası kredi kartım, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart başvurumu internet bankacılığı üzerinden yaptım ve süreçte özellikle teslimat süresine güvenerek hareket ettim.

Teslimat firması olarak görevli Kuryenet’i 444 93 93 numaralı telefondan aradığımda ise sadece otomatik bir mesaj dinletilip görüşme sonlandırılıyor, herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne kartımın nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgi alabiliyorum. Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey ilçesidir.

Kuryenet’in bu gecikmeyi bir an önce gidererek kredi kartımı acilen adresime teslim etmesini ve teslimat sürecine dair tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.