to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kurye İletişimsizliği
Ziraat Bankası’ndan gelecek kredi kartım için 2 gündür evden çıkmadan teslimatı bekliyorum. Takip numarasından baktığımda gönderi sürekli “dağıtımda” görünüyor fakat ne gelen var ne de kapı çalıyor. Daha önce de aynı kurye firması kartımı “evde bulunamadı” diyerek geri iade etmişti, oysa evdeydim ve kimse gelmemişti.
Bu yaşadığım sorun üzerine daha önce şikayet bildirdim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Kurye firmasına telefonla ulaşmak da mümkün değil, hatta daha takip numarasını yazarken veya yazdıktan hemen sonra “yanlış takip no” diyerek hattı kapatıyorlar. Ne doğru düzgün bilgi alabiliyorum ne de kartım teslim ediliyor.
Ziraat Bankası’nın çalıştığı kurye şirketini değiştirmesini ve kredi kartımın bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli “dağıtımda” görünüp gerçekte teslimata gelinmemesi ve iletişim kurulamaması kabul edilebilir bir durum değil.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
