to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartım 3 Şubat’ta Kuryenet İstanbul Esenyurt Esenkent acentesine teslim edilmiş; ancak 7 gündür adresime teslim edilmiyor ve hâlâ acentede bekliyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sadece bilgisayar karşıma çıkıyor ve takip numarasını istiyor, canlı destek ya da bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte kartımın neden dağıtıma çıkarılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur durumdayım.
Kartımın daha fazla bekletilmeden, en geç bugün olmak üzere, kayıtlı teslimat adresime acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla İstanbul Esenyurt Esenkent bölgesindeki adresime teslim edilmesini 7 gündür bekliyorum. Kartım halen tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, çağrı merkezi ya da başka bir iletişim yoluyla bilgi alamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili ne bir açıklama yapılıyor ne de bana geri dönüş sağlanıyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhabalar bu hesap benim ama ben anemin şikayeti Çin şikayete bulundum saygılar sorunun çözülmesini bekliyorum
Hala bir gelişme yok kartı teslim etme gibi bir niyetiniz yok sorunu ne zaman çözmeyi düşünüyorsunuz hala mağdur luk çekiyorum
