Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kredi
Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

ID:35102805

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Soner

Ziraat Bankası

06 Şubat 01:29

143

Ziraat Bankası kredi kartım 3 Şubat’ta Kuryenet İstanbul Esenyurt Esenkent acentesine teslim edilmiş; ancak 7 gündür adresime teslim edilmiyor ve hâlâ acentede bekliyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sadece bilgisayar karşıma çıkıyor ve takip numarasını istiyor, canlı destek ya da bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte kartımın neden dağıtıma çıkarılmadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur durumdayım.

Kartımın daha fazla bekletilmeden, en geç bugün olmak üzere, kayıtlı teslimat adresime acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.

kredi-karti-teslimati-gecikiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Gelişme

06 Şubat 01:14

Ziraat Bankası kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla İstanbul Esenyurt Esenkent bölgesindeki adresime teslim edilmesini 7 gündür bekliyorum. Kartım halen tarafıma ulaştırılmadı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, çağrı merkezi ya da başka bir iletişim yoluyla bilgi alamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili ne bir açıklama yapılıyor ne de bana geri dönüş sağlanıyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, acilen bugün içinde adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Ziraat Bankası

06 Şubat 01:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Soner

06 Şubat 02:34

Merhabalar bu hesap benim ama ben anemin şikayeti Çin şikayete bulundum saygılar sorunun çözülmesini bekliyorum

Soner

06 Şubat 19:06

Hala bir gelişme yok kartı teslim etme gibi bir niyetiniz yok sorunu ne zaman çözmeyi düşünüyorsunuz hala mağdur luk çekiyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet’te Banka Ve Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Esra

Ziraat Bankası

26 Aralık 2025 14:42

252

Ziraat Bankası’na ait banka kartım ve kredi kartımın teslimatı Kuryenet tarafından 3 gündür “acentede” görünüyor, ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. Gönderi takip numaram 5000******360 olmasına rağmen sistemde hareket görünmüyor ve kartlarımın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi ...

kuryenette-banka-ve-kredi-karti-teslimati-gecikiyor-musteri-hizmetleri-yanitsiz-1.jpg

1 Destek

Kartım Kuryenet'ten Gecikiyor Ve Acil Yardım Alınamıyor

Elif

Ziraat Bankası

01 Şubat 15:44

393

Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti ancak yaklaşık bir haftadır kartım elime ulaşmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama da yapılmadı, gönderimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir...

Süreyya sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet'in Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Süreyya

Ziraat Bankası

03 Şubat 20:05

190

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım için 13 Ocak tarihinde Kuryenet acentesine teslim edildiğine dair SMS aldım, ancak kartım bu tarihten 3 Şubat’a kadar hiç dağıtıma çıkarılmadı. Sistemlerinde 5000*******39 takip numarasıyla görünen gönderim, günlerce acentede bekletildi. Bu süreçte Kuryenet çağrı ...

kredi-karti-tesliminde-kuryenetin-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Gökten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartım 7 Gün Boyunca Kuryenet Acentesinde Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor

Gökten

Ziraat Bankası

14 Ocak 14:43

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 7 gündür Niğde Kuryenet acentesinde olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kartım acentede beklemesine...

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Serpil

Ziraat Bankası

21 Ağustos 2025 16:52

666

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım, 5000*******45 takip numarasıyla İstanbul Esenyurt adresime teslim edilmedi. Pazartesi günü teslimat yapılacağına dair bilgi verildi ancak kartım elime ulaşmadı. Ayrıca “evde yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat tüm gün evdeydim v...