to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Visa kartımla 14.02.2026 tarihinde yaptığım temassız işlemde, 39.990,79 TL tutarındaki ödeme kredi kartımdan çekilmesi gerekirken doğrudan vadesiz hesabımdan tahsil edilmiştir. Kartım hem kredi hem banka kartı özellikli olmasına rağmen, bu tutarın kredi kartı limitimden düşmesini beklerken hesabımdan anında çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
İşlem, Hacettepe Üniversitesi Döner Sermayesi’nde gerçekleştirilmiştir. Bu durum üzerine yaklaşık 2 haftadır müşteri temsilcime ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Bugün çağrı merkezini arayarak durumu anlattığımda, sonunda ilgili kişiye bağlandım. Görüştüğüm kişi, bunun böyle olmaması gerektiğini, kartın manyetik özelliğinde bir sorun olduğunu ve bu nedenle işlemin bu şekilde gerçekleştiğini söyledi, hatta kartın iptal edilmesi gerektiğini ancak önce yapılabiliyorsa düzeltme yapılması için şimdilik kartı kapatmayacağını belirtti. Buna rağmen kendilerinin bir şey yapamayacağını, belki genel müdürlük üzerinden bir düzeltme yapılabileceğini ve oraya yazmam gerektiğini iletti.
Bugün ayrıca bankaya yazılı olarak da başvurumu ilettim. Buna rağmen hesabımdan çekilen 39.990,79 TL halen kredi kartı işlemine dönüştürülmemiştir. Söz konusu ödemenin, hesabımdan çıkarılıp kredi kartım üzerinden yapılmış sayılacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartı hesabımdan 20.01.2026 tarihinde saat 12:35'te, bilgim ve onayım dışında 39.843,65 ₺ para çekimi gerçekleşti. Kart numarası 4391 ile biten kartım üzerinden yapılan bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onaylamadım. İşlemin tam olarak hangi bölgeden veya hangi AT...
Ziraat Bankası’na ait, sonu 3834 ile biten Bankkart Gold Visa kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 294 TL kart aidatı/üyelik ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kartı yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen böyle bir ücret yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum. Tü...
26.06.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımdan, bana ait olmayan bir şekilde internet üzerinden Zara sitesinden 13.778 TL tutarında para çekilmiş. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay kodu iletilmedi ve bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hiz...
Ziraat Bankası kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde gece 02:47’de, bilgim ve onayım dışında 6.899 TL tutarında bir harcama yapılmış olarak görünüyor. O saatte bana önce bir arama geldi, ardından işlem mesajı düştü. Normalde yaptığım her alışverişte kartıma onay şifresi gelirken, bu işlemde hiçbir şe...
16.02.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1.017,25 TL tutarında para çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Bu işlem bana ait değildir ve kartımı ben kullanmadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilci, herhangi bir pa...
Yorumlar