to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Hesap Hareketleri Mobil Bankacılıkta Görüntülenemiyor
Yaklaşık bir buçuk aydır Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın hesap hareketlerini mobil bankacılık üzerinden görüntüleyemiyorum. Bankkart’ımı kullanıyorum, hesap kartımda böyle bir sorun yok, ancak kredi kartımda “Dönem içine ait hareket bulunmaktadır” uyarısı çıkmasına rağmen ekstre borcu yansıtılıyor ve ben yaptığım harcamaları detaylı olarak göremiyorum.
Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat ya hatta bekletilip bağlanamadım ya da telefon hiç açılmadı. Dolayısıyla herhangi bir açıklama veya çözüm alamadım.
Ziraat Bankası’ndan, kredi kartıma ait tüm hesap hareketlerimin mobil bankacılıkta şeffaf ve eksiksiz şekilde görünür hale getirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
