to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası müşterisiyim. Banka sisteminde kayıtlı olan eski cep telefonu numarama artık erişimim olmadığı için uzun ...süredir mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise sistem sürekli eski numarama SMS gönderdiğinden dolayı müşteri temsilcisine dahi bağlanamıyorum. Son ça
08.06.2026 günü gece saat 00:20 civarında Ziraat Bankası SMS bildirim sisteminden telefonuma gelen bir mesajda, “Telegra...m Ayyıldız Teams” adlı iş yerinden 1.000.000 TL harcama için onay kodum olduğu yazıyordu. Ne kredi kartı ne de banka hesabı belirtilmeden gelen bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin
08.06.2026 tarihinde saat 04:49 ve 07:13’te hesabımdan ikişer kez 1.000.000 TL tutarında para çekme girişimi olduğunu gö...rdüm. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve banka tarafından reddedilmiştir, hesabımdan şu an için herhangi bir para çıkışı olmamıştır. Durumu fark eder etmez 0850 220 00 00
Ziraat Bankası’nda 2020 yılında açılan ve yaklaşık iki senedir hiçbir hareket olmayan hesabımda, bugün mobil bankacılığa... girdiğimde kredili mevduat hesabı olarak eksi 32.500 TL borç göründüğünü fark ettim. Hesabımda 100.000 TL limitli kredili mevduat tanımlı görünüyor ve ben bugüne kadar ne kredi ka
Ziraat Bankası kredi kartı ekstremde son 6 aydır iade işlemlerim toplam borç tutarıma yansımıyor. Ekstrede iade hareketl...eri işlem detaylarında görünmesine rağmen, hesap kesim tarihinden sonra güncel borcumdan bu iadeler kesinlikle düşmüyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve iadeler hesaba alınm
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yap...mak istediğimde sürekli “Mobil bankacılığa güvenliğiniz nedeniyle erişemiyorsunuz, lütfen çağrı merkezini arayın” uyarısı alıyorum ve bu nedenle aylarca mobil bankacılığı kullanama
Ziraat Bankası’na ait sonu 0136 ile biten sanal kredi kartımın 2024 Ekim–Kasım döneminden başlayarak 2025 yılı ve 2026 O...cak ekstresi dahil olmak üzere hesap hareketlerini ayrıntılı biçimde inceledim. Temu üzerinden yapılan tüm harcamaları ve bu harcamalara ilişkin iadeleri tek tek karşılaştırarak ke
"Hiç arayan soran olmadı. Bildirim de yapılmadı. Başka bir işlem için bakarken ücretin iade edildiğini gördüm. Şikayetvar bildirimi üzerine mi yoksa banka şube kanalıyla verdiğim dilekçe mi iş gördü bilmiyorum. Ama sonuçta ücret iade edildi. Ziraat Bankası da şubesi de kartları da çok kullanışlı. Teşekkürler."
14.01.2026 tarihinde Sivas Suşehri Ziraat Bankası Şubesi’ne yatan maaşım, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan şube tar...afından kullanılmıştır. Hesabımda bulunan 29.545 TL tutarından, 10.000 TL ek hesap ücreti kapatılmış, 7.000 TL kredi kartımın taksiti ödenmiş, kalan tutar da yine iznim olmadan Baş
28.12.2025 tarihinde saat 21.00 sularında Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartımdan 1052 TL tutarında harcama yapıld...ığına dair SMS aldım. Hemen mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde, 200, 300, 400 TL gibi farklı tutarlarda peş peşe birçok işlemin yapıldığını ve bu harcamaların yurt dışı kaynaklı
Yaklaşık bir buçuk aydır Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın hesap hareket...lerini mobil bankacılık üzerinden görüntüleyemiyorum. Bankkart’ımı kullanıy
Yaklaşık bir ay önce, sonu 8827 ile biten Ziraat Bankası hesap kartımın bağlı olduğu vadesiz hesabımdan, farkında olmada...n "Facebook Ads" adı altında otomatik ve düzenli para çekimleri yapılmaya başlandı. Olayı 24 saat içinde fark edip kartımı hemen kapattırdım ve gerekli ödeme itirazlarını yaptım. S
Genç bankkart kartımdan kredi kartı kısmından hiç harcama yapmadığım halde otomatik ödeme olarak 4.500 TL çekilmiş hiçbi...r şekilde anlam veremedim ve dönem sonu borcuna baktığımda ise 3 bin küsur borcum olduğu görünüyor nereden çıktı tam olarak ben hep bankadan harcama yapan biriyim nasıl bir bankası
Ziraat Mobile'a giriş yapmaya çalıştığımda, hesap hareketleri doğrultusunda kısıtlama var diyor. Müşteri hizmetlerini ar...adım, şubeye gidin dedi. Şubeye gittim ama çözüm olmadı kredi mi ve kredi kartı borcumu ödeyemiyorum yardımcı olur. musunuz. Hiçbir işlem yapamıyorum
Ziraat Bankası Hesap hareketleri nedeniyle mobil bankacılığımı kısıtladı giremiyorum. Maaş hesabına ödemelerin olduğu bi...r günde böyle bir şey yapılmaz kredi kartı ödemeleri var onlar nasıl ödenecek. Ziraat Bankasından mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum hem paramızı bankanıza yatıralım hem
Bankkart genç kullanıcısıyım. Kredi kartı kısmını kullanıyorum ama harçlık avans kullanmadığım halde 1003.75TL tahsilat ...kesilmiş. Hesap hareketleri kısmında da harçlık avansın kullanımına dair hareketlilik yok. Bir öğrenci için çok büyük bir para. Dolayısıyla paranın iadesini talep ediyorum.
Bankkart genç kullanıcısıyım. Kredi kartı kısmını kullanıyorum ama harçlık avans kullanmadığım halde 1485.52TL tahsilat ...kesilmiş. Hesap hareketleri kısmında da harçlık avansın kullanımına dair hareketlilik yok. Bir öğrenci için çok büyük bir para. Dolayısıyla paranın iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık üç dört ay önce kredi kartımdan haberim olmadan 8.500 TL civarı çekim yapıldı. Herhangi bir şifre gelmedi bana ...hatta çekim yapılan yerden herhangi bir hizmet alma gibi bir durumum bile olmadı. Hala taksitli ödeme yapıyorum. Bankayı aradım kredi kartımı kapattırdım gerekli başvuruları yaptım
"Açıldı teşekkür ederim"
Bana verilen KYK miktarını harcamama rağmen 1250 TL kredi kartı borcu çıktı. Ben de hesap içi hareketlere bakmak istiyor...um. Borcumun nasıl oluştuğunu anlamak için ama dönem içi kredi kartı hareketiniz bulunmamaktadır. Ben harcamadığım bir şey için borç mu ödeyeceğim?
Hesap hareketlerim doğrultusunda mobil bankacılığım kısıtlandı. Sayın Ziraat Bankası yetkilileri, kredi kartı harcamalar...ımı takip edip ödemem gereken tutarı ödeyemiyorum. Aksi takdirde müşteri hizmetlerine bağlanıp bilgi dahi alamıyorum. Lütfen bunu iyi veya kötü sonuçlandırıp bilgi verin.
Beş yıldan fazladır Ziraat Bankası müşterisiyim. Yabancı olduğum için kredi kartını para bloke ederek verdiler. Üzerinde...n iki sene geçmesine rağmen limit artışı yapmıyorlar. Yabancı olduğum halde ve yüksek hesap hareketlerim olmasına rağmen, çoğu şubede sadece bir pasaportla yüksek limitli kredi kar
7 Ocak'ta Google Play üzerinden Ziraat Bankası sanal kredi kartım ile 37,99 liralık alışveriş yaptım. Daha sonra bu alış...verişi iptal ettim. Alışveriş sürecinde ekran görüntüsü aldığım için kredi kartımdan olması gerektiği gibi 37,99 çekilmiş olduğu net, ayrıca o gün yaptığım başka bir alışveriş de y
Hesap hareketlerim doğrultusunda mobil bankacılığım kısıtlandı, sayın Ziraat Bankası yetkilileri kredi kartı harcamaları...mı takip edip ödemem gereken tutarın ne kadar olduğunu bilmiyorum şu elektrik doğalgaz kira vs vs bütün ödemelerim mobilde kayıtlı kaldı, mobil bankacılığımın açılmasını ya da tama
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
"Bir Bankadan Daha Fazlası" sloganı ile yola çıkan Ziraat Bankası, kurulduğu günden bu yana Türk bankacılık sektörünü şekillendirmeye ve yenilemeye devam ediyor. Sayısız ATM'si, kullanışlı internet şubesi, her daim ulaşılabilir çağrı merkezi ve telefon ile mobil bankacılık hizmetleri sayesinde müşterilerine 7/24 hizmet ve destek sağlamayı amaçlayan Ziraat Bankası, ülkenin önde gelen bankaları arasında yer alıyor. Ziraat Bankası'nın kuruluş hikayesine ve tarihine kısaca bakacak olursak, köklerinin 19. yüzyıla ve Osmanlı Devleti'ne dayandığını görebiliriz. 19. yüzyılın ilk yarısında Osmanlı İmparatorluğu sınırları içerisinde çoğunlukla yabancı bankaların benimsenmesi ile birlikte yerel bir banka ve hazine kuruluşuna ihtiyaç duyulmaya başlandı. II. Abdülhamit döneminde kurulması kararlaştırılan Ziraat Bankası, kısa bir süre içerisinde ülkenin finans ve bankacılık faaliyetlerine devrim niteliğinde yenilikler ve geliştirmeler getirerek Türkiye'nin finans sektörünün an itibariyle içinde bulunduğu yapıya gelmesinde büyük katkı sağlamıştır. Savaş öncesi, savaş dönemi ve savaş sonrası süreçlerde bankacılık ve finans faaliyetleri adına pek çok önemli adım atmış olan Ziraat Bankası, tarım, sanayii ve ziraat gibi alanlarda da öncülük ederek ülke ekonomisinin de kalkınmasına destek olmuştur. Kurulduğu ilk andan itibaren herkesin ve her kesimin bankası olmayı amaçlayan Ziraat, halen bu vizyonu sürdürerek ülkenin en değerli aktifleri arasında yer almaktan gurur duymaktadır.
Ziraat Bankası'nın hem müşterilerine hem müşterisi olmayan tüketicilerine pek çok farklı alanda hizmet ve ürün sunmaktadır. Ziraat Bankası'nın bireysel bankacılık hizmetleri arasında mevduat ve yatırım hesapları açtırmak, farklı amaç ve ihtiyaçlara yönelik krediler çekmek, esnek limit seçeneklerine sahip kredi kartları arasından çeşitli ihtiyaçlara yönelik kartlar çıkartmak ve sigorta veya emeklilik işlemlerini gerçekleştirmek gibi farklı finansal işlemler yer alıyor. Bununla birlikte kurumsal bankacılık alanında sunulan hizmetler de oldukça çeşitli ve kapsamlı. Ziraat Bankası kurumsal hesapları üzerinden kurumsal kapsamlı krediler, kurumsal kredi kartları, nakit yönetimi hizmetleri ve leasing ya da factoring gibi destek hizmetler de almak mümkün. Ziraat bankasının KOBİ'lere sunduğu finansal hizmetler de oldukça kapsamlı; POS servisinden iş yeri sigortasına, yatırım danışmanlığından esnaflara özel kredilere kadar KOBİ'lerin pek çok farklı anlamda Ziraat Bankası'ndan destek alması mümkün oluyor. Elbette Ziraat Bankası'nın sunduğu hizmetler yalnızca bireysel ve kurumsal hesap hizmetleri ile sınırlı kalmıyor. Ziraat Bankası aynı zamanda ülkenin girişimcilerini de hesaba katarak onları mali açıdan desteklemek adına elinden geleni yapmaktadır. Girişimcilere özel farklı yatırım fırsatları, girişimcilik kredileri, mevduat hesabı yönetimi danışmanlığı ve çok daha fazlası, Ziraat'in girişimcilere özel hizmetleri arasında yer almaktadır. Bankanın müşterilerine sunduğu dijital bankacılık destekleri de son yılların en beğenilen dijitalleşme süreçleri arasında kendine yer buluyor. Ziraat Bankası'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden herhangi bir Ziraat Bankası şubesine gittiğiniz takdirde yapabileceğiniz neredeyse her şeyi yapmanız mümkün oluyor. Para çekme, para yatırma, hızlı kredi başvurusu ve fatura ödeme gibi en sık başvurulan bankacılık işlemlerinin tümünü Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmeniz mümkün.
Eğer siz de Ziraat Bankası ile iletişime geçmek istiyorsanız bunu yapabilmek için kullanabileceğiniz pek çok farklı kanal var. Bankanın 7/24 hizmet veren çağrı merkezini dilediğiniz anda arayabileceğiniz gibi kurumun resmi web sitesi üzerinde bulunan iletişim formunu doldurarak da bankaya ulaşmanız mümkün oluyor. Ziraat Bankası çağrı merkezi yetkilileri finansal ve mali açıdan sahip olduğunuz tüm soru ve sorunları çözebilecek yetkinlikte olup gece gündüz size hizmet vermek üzere beklemektedirler. Ziraat Bankası şikayet, öneri ve yorumları ile ilgili tüm detaylara ise bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün.
