to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Başvurusu Açıklama Olmadan Reddedildi, 10.000 ParaPuan Haklarım İhlal Edildi
Ziraat Bankası’nın sağlıkçılara özel sunduğu, 3 yıllık anlaşma karşılığında verilen 90.000 TL nakit artı 10.000 ParaPuan kampanyasından yararlanmak için kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak yaklaşık iki haftadır kredi kartı başvurum sürekli olarak reddediliyor ve bu nedenle kampanya kapsamında hak ettiğim 10.000 ParaPuan'ı alamıyorum.
Başvurumun neden reddedildiğiyle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede şubeden başvuru yapmam gerektiği söylendi, ancak yoğun çalışma temam nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için başvurularımı dijital kanallar üzerinden yapmak zorunda kalıyorum. Buna rağmen başvurularım hiçbir açıklama yapılmadan olumsuz sonuçlanıyor ve bu süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ziraat Bankası’nın sağlıkçılara yönelik söz konusu kampanyasındaki taahhüdümü dikkate alarak kredi kartı başvurumu onaylamasını ve kampanya kapsamında hak ettiğim 10.000 ParaPuan'ın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
