to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bitti, Rehin Kaldırılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
Ziraat Bankasından konut kredisi kullanmıştım. Kredi bitti. Evi satmak istiyorum, fakat rehin konulmuş. 19.08.2025 tarihinde şubeye giderek gerekli evrakları imzalayarak başvurumuzu yaptık. İki güne kadar hesaptan rehin kaldırma ücreti alındıktan sonra kaldırılacağı söylendi. Fakat 22.08.2025 olmasına rağmen rehin kaldırılmamış. Bu mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bu cevap yeterli değil, rehin koyarken hızla yapılan işlem, sıra kaldırmaya geldiğinde işler uzuyor. Günümüz bankacılığında her şeyin dijitalleştiği bir ortamda, borcumuz bitmişken aradan 4 gün geçmesine rağmen rehinin kaldırılması biraz düşündürücü!
Cuma günü mesai bitti, hala bir gelişme yok. Salı günü yapılan rehin kaldırma başvurusu neticelenmedi.
Nihayet bugün sorun Banka müdürüne durumu anlatmamız sonucunda çözüldü. Görevliye kalsa daha çok beklerdik.
Değerli Müşterimiz Sn. Dilek Eken A., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
