to read complaints and reviews, or file yours.Konut Sigortasında Yanlış Metrekare Nedeniyle Aşırı Prim Ödemesi
Ziraat Bankası Karşıya Şubesi üzerinden yaptırdığım konut sigortası poliçemde evimin metrekaresi yanlış girildiği için yıllardır fazla prim ödediğimi fark ettim. Evimin gerçek metrekaresi 39 metrekare olmasına rağmen poliçe 192 metrekare üzerinden düzenlenmiş ve ben 2022 ile 2025 yılları arasında bu hatalı metrekare üzerinden prim ödemeye devam etmişim.
Bu durum nedeniyle yaklaşık 25–30 bin TL arasında bir tutarı fazladan ödediğimi düşünüyorum. Konu ile ilgili şubedeki Ayfer Hanım ile görüştüğümde, benim adıma indirim için talepte bulunduğunu ve bu nedenle geçen yıl fiyatın düştüğünü söyledi. Ancak daha önce böyle bir talep hakkımızın bile olmadığını, bu sürecin tamamen bankanın inisiyatifinde yürüdüğünü belirtti. Yıllarca evimin metrekaresi yanlış alındığı için yüksek prim ödemek zorunda bırakıldım.
Geriye dönük olarak 2022–2025 yılları arasındaki dönemde, evimin gerçek metrekaresi olan 39 metrekare üzerinden hesaplanması gereken tutar ile benden tahsil edilen tutar arasındaki farkın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı metrekare bilgisi nedeniyle uğradığım maddi kaybın ivedilikle araştırılmasını ve fazla ödediğim tüm primlerin eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
Şikayetvar mobil uygulamasını telefondan kullanıyorum ve 20 Şubat Cuma gününden beri üç tane şikayetimin hiçbirinin sonucunu görüntüleyemiyorum. Uygulamada “Şikayetlerim” bölümüne girdiğimde “Şikayetinizin sonucundan memnun musunuz? ” şeklinde bir ifade çıkıyor ancak hiçbir şekilde bu üç şikayetin de sonuçlarını ve gelen cevapları göremiyorum. Şikayetlerimin altındaki yanıtları ve sonuçları net bir şekilde görebilmek, uygulamadaki bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.
