to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi İpotek Kaldırma İşlemi Sürekli Gecikiyor Ve Bilgi Alamıyorum
Ziraat Bankası’nda konut kredimle ilgili ipotek kaldırma işlemi için Beyoğlu Şubesi ile çalışıyorum ve tam 1 haftayı aşkın süredir bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Başta 'Tapunuz yok' denildi, sonrasında tapu belgesini de iletmeme rağmen hâlâ ipotek kaldırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3-4 defa aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem işlem bu kadar uzuyor hem de bilgi almak için kimseye ulaşamıyorum. Bu durum iş yapış şeklimi aksatıyor ve mağduriyet yaratıyor.
Konut kredime ait ipotek kaldırma işleminin artık daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba ne Beyoğlu şubesine ne de müşteri temsilcime ulaşabiliyorum bu 10 gündür mağdur edildiğim yetmiyor gibi ne dönüş var ne de telefonlarımızı açan insanları bu şekilde parasını ödediği halde mağdur etme hakkını nereden buluyor banka çalışanlarınız
