to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredisi Borcu Bitmesine Rağmen İpotek Kaldırılmadı
Ziraat Bankası Kahramanmaraş Binevler Şubesi’nden kullandığım konut kredimin borcunu yaklaşık bir yıl önce tamamen kapatmama rağmen, evimin üzerindeki ipotek halen kaldırılmadı. Kredi başvurusu sırasında ipoteğin kredi kapandıktan sonra otomatik olarak kaldırılacağı belirtilmişti. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve evim üzerindeki ipotek devam ediyor.
Bu süreçte şubeye ulaşmak ve bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ayrıca, tarafıma herhangi bir belge sunmam ya da başvuru yapmam gerektiği de bildirilmedi. İpotek kaldırma işlemi için ek bir ücret ya da masraf talep edilmedi.
İpoteğin bir an önce kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Sena G., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim gerekli yönlendirmeleri verdiler bakalım inşallah kısa sürede sorunum çözülür
