Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35117040
5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

KMH Hesabının Kapatılamaması

profile
Mahmut
Ziraat Bankası
07 Şubat 15:17
284
Mahmut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler çözüm sağlandı”

Rize Merkez Ziraat Bankası şubesinde yaklaşık bir buçuk iki ay önce kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında şube çalışanı, kartın hızlı onaylanabilmesi için KMH limiti tanımlayabileceğini söyledi. Ben de dini hassasiyetlerim nedeniyle bunun faize girip girmeyeceğini sordum ve endişemi özellikle belirttim. Çalışan, bu işlemin sadece kartın hızlı onaylanması için yapılacağını, daha sonra KMH hesabının iptal edilebileceğini söyleyerek beni rahatlattı.

Kredi kartım çıktıktan yaklaşık bir buçuk iki ay sonra, 06.02.2026 tarihinde KMH hesabını kapattırmak için tekrar Rize Merkez şubesine gittim. Şubedeki görevli, KMH hesabımı kapatamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, oradaki temsilci ise KMH hesabımın kapatılabileceğini belirtti. Buna rağmen şube çalışanı KMH hesabımı kapatmadı ve talebim şubede sonuçsuz kaldı. KMH hesabımı bugüne kadar hiç kullanmadım.

Dini hassasiyetim nedeniyle açılmasını zaten istemediğim ve sadece “daha sonra iptal edilebilir” denilerek onay verdiğim KMH hesabımın, tarafıma herhangi bir faiz veya başka bir yük getirmeyecek şekilde, tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. İlgili tüm bilgilerim bankanız sisteminde mevcuttur.

Ziraat Bankası Logo
Ziraat Bankası
09 Şubat 10:38 (Şikayetten 1 gün sonra)
Mahmut
Mahmut
11 Şubat 10:51

Teşekkürler çözüm sağlandı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hesabıma Defalarca KMH Limiti Tanımlanıyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
Hakan
Ziraat Bankası
09 Aralık 2025 11:08
812

Ziraat Bankası Rize Merkez Yeşilçay şubesi nezdinde bulunan hesabıma, bilgim ve onayım dışında defalarca Kredi Mevduat Hesabı (KMH) limiti tanımlanmaktadır. Bu durumla ilgili olarak daha önce iki kez müşteri hizmetlerini arayarak temsilcilerle görüştüm, ancak sorunum çözülemedi. Sonrasında şube müdü...

bilgim-disinda-hesabima-defalarca-kmh-limiti-tanimlaniyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

Onayım Olmadan KMH Limiti Tanımlandı, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

profile
Yakup
Ziraat Bankası
28 Kasım 2025 21:20
756

Ziraat Bankası Halkalı şubesi müşterisiyim. Hesabıma bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan kredili mevduat hesabı (KMH) limiti tanımlandığını fark ettim. Bu durumdan rahatsız olduğum için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler bana konuyla ilgili bilgilerinin olmadığını, işlem için ...

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

KMH Hesabımı Şubeye Gitmeden Kapatamıyor Ve Limit Düşürme İmkânı Yok

profile
Semra
Ziraat Bankası
28 Ocak 02:08
2.300

Ziraat Bankası’nda daha önce maaş hesabı olarak kullandığım ve şu anda da aktif olarak kullanmaya devam ettiğim hesabıma tanımlı kredili mevduat (KMH) hesabımı kapatmak istiyorum. Bunun için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, KMH hesabının yalnızca açıldığı şube tarafından kapatılabileceği söyle...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ziraat Bankası Kredi Kartı Ziraat Bankası müşteri hizmetleri Ziraat Bankası Kredi Kartı yapamıyorum Ziraat Bankası Kredi Kartı çalışmıyor Ziraat Bankası kredi kartı başvurusu Ziraat Bankası kmh limiti Ziraat Bankası işleminizi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri