to read complaints and reviews, or file yours.Kırklareli Şubesine Ulaşılamaması Kredi Kartı Yapılandırma Talebini Geciktiriyor
Ziraat Bankası kredi kartım için yapılandırma talebimle ilgili olarak 3 gündür Kırklareli Şubesi’ne telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyor, bilgi alamıyorum.
Yapılandırma işleminin gecikmemesi ve mağduriyet yaşamamam adına Kırklareli Şubesi’nin tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapmasını ve kredi kartı yapılandırma talebimle ilgili gerekli bilgilendirme ve işlemlerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Kırklareli Merkez şubesinde kredi kartı borcum için pazartesi günü yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 50 bin tl olan borcumu, yapılan yapılandırma ile birlikte toplamda 150 bin tl gibi çok yüksek bir tutarla ödemek zorunda bırakıldım ve uygulanan faizin kesinlikle makul ve adil olmadığını düşünüyorum.
Şubedeki çalışanlar “size dönüş sağlayacağız” demelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadılar ve kendilerine bir daha ulaşamıyorum. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de sürecin detayları açıklanıyor.
Ziraat Bankası’ndan kredi kartı borcumun yapılandırmasının makul bir faiz oranı ile yeniden düzenlenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca şubenin ilgisizliği ve geri dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Gerçekten 10 tane bankayla çalışıyorum aralarında bu kadar günümüz teknolojilerini kullanmayan bir banka görmedim elimizdeki buruşuk kağıtla koca gün gezmemiz gerekiyor
