Kayseri Ziraat Bankası ATM'si Kartı Almayarak Müşterileri Mağdur Ediyor

Kayseri Melikgazi ilçesi Esentepe Mahallesi Girneşehitleri Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kartımı kullanmak istedim ancak ATM kartımı hiç almadı ve bu nedenle yapmak istediğim işlemi gerçekleştiremedim. Ortak ATM müşterisi olduğum için Ziraat Bankası’na doğrudan ulaşamadım ve durumu bildiremedim.

Aynı ATM’nin başına gelen başka kişilerin de kartlarını alamadığını gördüm, bu nedenle cihazın arızalı olduğunu düşünüyorum. Arızalı bir ATM’nin bu şekilde hizmet vermeye devam etmesi hem zaman kaybına hem de müşteriler açısından güvensizliğe yol açıyor.

Söz konusu ATM’nin en kısa sürede kontrol edilerek arızasının giderilmesini ve kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin düzenli olarak yapılmasını talep ediyorum.