to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Ziraat Bankası ATM'si Kartı Almayarak Müşterileri Mağdur Ediyor
Kayseri Melikgazi ilçesi Esentepe Mahallesi Girneşehitleri Caddesi üzerindeki Ziraat Bankası ATM’sinde kartımı kullanmak istedim ancak ATM kartımı hiç almadı ve bu nedenle yapmak istediğim işlemi gerçekleştiremedim. Ortak ATM müşterisi olduğum için Ziraat Bankası’na doğrudan ulaşamadım ve durumu bildiremedim.
Aynı ATM’nin başına gelen başka kişilerin de kartlarını alamadığını gördüm, bu nedenle cihazın arızalı olduğunu düşünüyorum. Arızalı bir ATM’nin bu şekilde hizmet vermeye devam etmesi hem zaman kaybına hem de müşteriler açısından güvensizliğe yol açıyor.
Söz konusu ATM’nin en kısa sürede kontrol edilerek arızasının giderilmesini ve kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin düzenli olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
ATM arızasını giderdiğiniz için teşekkür ederim
