Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaybolan Genç Bankkart Ve Harçlık Avansına Erişememe

10 Mart 10:201.338

Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart’ımı dün kaybettim ve güvenlik amacıyla hemen iptal ettirdim. Ancak şu anda bir üniversite öğrencisi olarak kelimenin tam anlamıyla sokakta parasız ve çaresiz kaldım. Hesabımda nakit param yok, sadece öğrencilere tanımlanan Harçlık Avans limitim bulunuyor. Fiziksel kartım iptal edildiği için bu limiti ne sanal kartla ne de QR kod ile kullanamıyorum ve sistem sürekli hata veriyor.

Ailemden maddi destek alma imkanım yok, ay boyunca ayakta kalma planım tamamen bu avans üzerine kuruluydu. Şu an ne bir yerde yemek yiyebiliyorum, ne cebimde yol param var ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Hatta kartı iptal ettirdikten sonra markete girdiğimde kasada ödeme yapamayıp kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Yeni kartın basılıp kargoyla tarafıma ulaşmasını günlerce bekleyecek bir durumda değilim. Sadece güvenliğimi sağlamak için kartımı iptal ettirirken bu kadar mağdur edilmemem gerektiğini düşünüyorum. Bartın Merkez’de yaşayan bir öğrenci olarak, en azından geçici bir süreliğine Harçlık Avansımı QR kod ile kullanabilmem için sistemsel kısıtın kaldırılmasını veya hızlı şekilde dijital bir çözüm üretilmesini acilen talep ediyorum. Çok zor durumdayım, acil olarak geri dönüş ve yardım bekliyorum.

10 Mart 10:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Harçlık Avansın Aniden Kapatılması Ve Yetersiz Bilgilendirme

10 Aralık 2025 16:242.196

Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı ödemem bir dönem gecikmeye girdiği için harçlık avansımın...

KYK Burs Artışıyla Uyumlu Harçlık Avans Limiti Güncellenmedi

6 Şubat 01:581.595

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kullanıyorum ve aktif olarak üniversite öğrencisiyim. KYK burs/kredi tutarı 4.000 TL...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri