to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor
23.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımı mobil bankacılık üzerinden yeniledim. Bugün 31.03.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve Ziraat Mobil’de sadece “transferde” olarak görünüyor. Yaklaşık 10 güne yaklaşan bu süreçte kartımın nerede olduğu, kime teslim edildiği ya da kuryede mi kaldığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Kartımın kaybolmasından, yanlış kişiye teslim edilmesinden veya güvenlik açısından sorun yaşanmasından endişe duyuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseye ulaşamıyor, kartımın durumu hakkında net bir bilgi edinemiyorum. Ne kargo bilgisi ne de tahmini teslim tarihi tarafıma iletilmedi.
Kartımın şu anda tam olarak nerede olduğunun araştırılmasını, güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve kartımın en kısa sürede ev adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
