to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gerçekleşmedi, Yanıltıcı Ulaşılamadı Bilgisi
Ziraat Bankası’ndan hem banka kartımın hem de kredi kartımın teslim edilmesini beklerken, kurye tarafından “geldik, size ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım. Ancak ben 7/24 evde olmama rağmen kimse kapımı çalmadı ve herhangi bir arama da almadım. Kartlarım için takip ve başvuru bilgilerim olmasına rağmen teslimatla ilgili hiçbir şekilde fiili bir ziyaret yapılmadı.
Kartlarımın 21’inde teslim edileceği söylenmişti, ancak bugün hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Pamukkale ilçesi Karataş Mahallesi, Karataş köyü küme evler No:58 olup, bu adreste sürekli bulunmama rağmen “ulaşılamadı” bilgisi gerçeği yansıtmamaktadır.
Bu süreçte hem bankayı hem de kurye tarafını aramaya çalıştığımda ise yalnızca otomatik telesekreter ile karşılaştım, hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Kartlarımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerçek bir teslimat denemesi yapılmasını, ayrıca sisteme düşülen “ulaşılamadı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
