Karkamış Şubesinde 350.000 TL Sıfır Faizli Kredi Gecikmesi Ve Personel Tavırları

Gaziantep Karkamış Şubesi’ne bağlı olarak Karkamış Devlet Hastanesi’nde hemşireyim. Promosyon anlaşması kapsamında tarafımıza sunulan 90.000 TL promosyon ve 10.000 TL ParaPuan ödemesinde herhangi bir problem yaşanmadı. Ancak aynı anlaşma dahilinde yer alan 350.000 TL tutarında, 12 ay vadeli sıfır faizli kredi seçeneğini kullanmak istediğimizde ciddi bir sorunla karşılaştım.

Karkamış Şubesi’ne başvuru yaptığımda öncelikle sistem olmadığı söylendi, ardından Türkiye geneli bir problem olduğu ifade edildi. Yaklaşık 10 gündür kredinin sonuçlanmasını bekliyoruz ve hâlâ olumlu ya da olumsuz net bir dönüş yapılmadı. Benim gibi bu konuda mağdur olan yüzlerce, hatta binlerce kişi olduğunu biliyorum. Ödemelerimiz ve planlarımız varken bu belirsizlik ve gecikme bizleri hem maddi hem manevi olarak çok yıpratıyor.

Defalarca şubeye gitmemize rağmen hâlâ kredinin yatmaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Özellikle Karkamış Şubesi’nde görevli V***** isimli personelin, “Ben ver” şeklinde ifadelerle arkadaşlarıyla laubali şekilde konuşması, konu ciddiyetine rağmen sorunu hafife alan bir tavır sergilemesi yaşadığımız mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumdan böyle bir süreç ve ciddiyetsizlik beklemiyordum. Söz verilen sıfır faizli kredinin tarafıma ve aynı durumda olan diğer sağlık çalışanlarına açık ve net şekilde sunulmasını, kredinin bir an önce sonuçlandırılmasını ya da en azından gerekçesiyle birlikte yazılı ve net bir olumsuz dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Bilgilerinize sunar, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. T. C. Kimlik numaram: 425*****842.