to read complaints and reviews, or file yours.K-Şarj Şarj İşlemimde Kampanya ParaPuanı Yüklenmedi
23.07.2026 tarihinde saat 13.19’da Kayseri Erkilet Bulvarı’ndaki K-Şarj dc istasyonunda elektrikli Togg aracımı şarj ettim. Bu işlemde Ziraat Bankası kredi kartım ile 778,57 TL tutarında ödeme yaptım. Kartım Ziraat Bankası’nın elektrikli şarj kampanyasına tanımlı olduğu için, kampanya şartlarına göre bu harcamanın yüzde 20’sinin ParaPuan olarak kredi kartıma yansımasını bekliyordum.
Ziraat Bankası’nın şarj kampanyası şartlarında, gönderdiğim görselde de yer aldığı üzere K-Şarj’ın kampanya kapsamındaki firma ve istasyonlardan biri olduğu açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine rağmen bu işleme ait yüzde 20 ParaPuan kartıma yüklenmedi. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgili olarak şarj firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi.
Kampanya kapsamında ve şartlara uygun olarak yaptığım bu harcamanın yüzde 20 tutarındaki kısmının ParaPuan veya iade olarak tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum. İlgili harcamanın, Ziraat Bankası kredi kartımın 2156 ile biten kartımdan çekildiğini ve 23.07.2026 tarihli, saat 13.19’daki K-Şarj Erkilet Bulvarı dc istasyonunda yapılan şarj işlemine ait olduğunu belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunumla ilgili talep bile alamadıklarını söylediler, konu Ziraat Bankası ile alakalı değildir dediler, eğer kampanyayı Ziraat Bankası yapıyorsa müşteri hizmetleri benim talebimi neden değerlendirmeye almıyor ve kayıt altına almıyorlar
