to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Harcama İçin Kart İadesi Ve Açıklama Talebi
10.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki hesabıma bağlı banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Mint Mobile adı altında 4.211,56 TL tutarında yurt dışı harcama yapıldığını fark ettim. Ben böyle bir alışveriş yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu 12.03.2026 tarihinde fark eder etmez bankayla iletişime geçtim; kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği söylendi ve hemen hem işleme itiraz ettim hem de banka kartımın iptal edilmesini sağladım. İtiraz kaydım açılmasına rağmen yaklaşık 5 aydır bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve dosyam hakkında net bir bilgi de alamıyorum.
İzinsiz yapılan bu harcamanın en kısa sürede incelenerek kartımdan çekilen 4.211,56 TL tutarın hesabıma iade edilmesini ve sürecin akıbeti konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
