to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz PUBG Harcaması Ve 4.399 TL İade İsteği
19.02.2026 tarihinde saat 19:36’da Ziraat Bankası’na ait 0917 ile biten banka kartımdan 4.399 TL tutarında, sanal POS üzerinden PUBG Mobile uygulaması için harcama yapıldığını dekonttan fark ettim. Bu işlem kesinlikle tarafımdan yapılmamış olup, bu işleme ilişkin herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı da almadım.
İşlemin bana ait olmaması ve güvenlik endişesi nedeniyle kartımı kullanıma kapatmak zorunda kaldım. Aynı gün banka ile iletişime geçerek başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 4.399 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem açıkça bana ait olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
