Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Banka Kartı
Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz PUBG Harcaması Ve 4.399 TL İade İsteği

ID:35264191

Ziraat Bankası Kartımda Yetkisiz PUBG Harcaması Ve 4.399 TL İade İsteği

Zuhal

Ziraat Bankası

22 Şubat 23:46

225

19.02.2026 tarihinde saat 19:36’da Ziraat Bankası’na ait 0917 ile biten banka kartımdan 4.399 TL tutarında, sanal POS üzerinden PUBG Mobile uygulaması için harcama yapıldığını dekonttan fark ettim. Bu işlem kesinlikle tarafımdan yapılmamış olup, bu işleme ilişkin herhangi bir onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı da almadım.

İşlemin bana ait olmaması ve güvenlik endişesi nedeniyle kartımı kullanıma kapatmak zorunda kaldım. Aynı gün banka ile iletişime geçerek başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 4.399 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlem açıkça bana ait olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

23 Şubat 09:22 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Dışında Kartımdan Oyun Harcaması Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Serdar

Ziraat Bankası

25 Ekim 2025 12:41

924

"25 Ekim'de oluşturduğum harcama itirazı bugün sonuçlandırılarak ücret iadesi yapıldı. Umarım daha güvenli bankacılık ve hızlı çözümler üretirsiniz."

onayim-disinda-kartimdan-oyun-harcamasi-yapildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Brawl Stars Harcaması Ve Kart Güvenliği Endişesi

Yusuf

Ziraat Bankası

16 Ocak 15:19

335

16.01.2026 sabah saat 07.40 civarında Ziraat Bankası’ndaki banka kartımdan, Brawl Stars ile ilgili olduğunu gördüğüm 219 TL tutarında, benim haberim ve onayım olmadan bir çekim yapılmıştır. Ben bu harcamayı kesinlikle kendim yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. İşleme ait dekont ve ekran görüntü...

izinsiz-brawl-stars-harcamasi-ve-kart-guvenligi-endisesi-2.jpg

izinsiz-brawl-stars-harcamasi-ve-kart-guvenligi-endisesi-1.jpg

İzinsiz Kart Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

Muhyettin

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 17:47

341

Ziraat Bankası kartımdan, PUBG oyunu üzerinden UC alımları şeklinde bu ayın 9’undan bugüne kadar bilgim ve iznim olmadan toplam 10.000 TL civarında harcama yapılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir şekilde onay vermedim. Üstelik bu harcamalar yapılırken Ziraat Bankası tarafında...

İzinsiz Kart Harcaması Ve Güvenlik Zafiyeti

Hesabımdan İzinsiz 719 TL Çekildi Kart Bilgilerim Güvende Mi

Hazal

Ziraat Bankası

21 Kasım 2025 17:20

330

20.11.2025 tarihinde saat 14.34’te Ziraat Bankası’nda bulunan banka kartı hesabımdan, bilgim ve iznim dışında POS online işlem olarak 719 TL çekildiğini fark ettim. İşlem, Bursa Yıldırım şubeme bağlı hesabımdan gerçekleştirilmiş görünmektedir. Söz konusu işleme ait dekont elimde bulunmaktadır ve bu...

1 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Sanal POS İşlemleri Ve Yetersiz Destek

Ahmet

Ziraat Bankası

22 Kasım 2025 15:37

1.219

Ziraat Bankası’ndaki banka kartıma bağlı hesabımdan 429,99 TL, 1.329,99 TL ve 1.279,99 TL tutarlarında “Sanal pos Alışveriş” işlemleri yapılmıştır. Bu işlemlerden ilki 19.11.2025 tarihinde, diğer iki işlem ise 22.11.2025 tarihinde gerçekleşmiştir. Söz konusu harcamalar bana ait değildir, bilgim ve o...

bilgim-disinda-yapilan-sanal-pos-islemleri-ve-yetersiz-destek-1.jpg