to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Transfer Ve Hesap İadesi Talebi
27.07.2026 saat 12.48'de Ziraat Bankası Zonguldak şubesinde bulunan genç kart TR29**************************02 IBAN numaralı hesabımdan, benim bilgim ve iznim olmadan adksotth isimli alıcıya 535,21 TL tutarında para transferi/otomatik ödeme işlemi yapılmıştır. Bu işlemi Ziraat mobil bankacılık uygulamasındaki hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim; tarafımdan verilmiş bir talimat veya onay kesinlikle bulunmamaktadır.
Bu işlemle ilgili olarak bugüne kadar bankaya herhangi bir başvuruda bulunmadım, ancak bu durumu yeni fark ettiğim için hem bu tutarın hem de daha önce benzer şekilde gerçekleşmiş olabilecek tüm izinsiz para transferlerinin araştırılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımdan bu alıcıya ya da benzer tanımlarla yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, rızam dışında gerçekleşen tüm tahsilatların iptal edilmesini ve tutarların eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.
İzinsiz gerçekleşen bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun acilen incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm iade işlemlerinin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
