to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Temassız POS İşlemiyle Hesabımdan Para Çekildi
19.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, hesabıma para yatırdıktan hemen sonra izinsiz olarak 339 TL çekildi. İşlem detayında “temassız pos” ifadesi yer alıyor ve kartım kayıp ya da çalıntı değildi, tamamen benim kontrolümdeydi. İşlem için 479166 kodu görünüyor.
Durumu fark eder etmez Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, kartım iptal edildi ve inceleme başlatılacağı bilgisi verildi. Ancak henüz paramın iadesiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu olay ilk kez başıma geliyor ve çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenliğim için gerekli önlemlerin alınmasını da rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
