Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Sigorta
İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve ParaPuan Kullanım Engeli

ID:34998891

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve ParaPuan Kullanım Engeli

Zeynep

Ziraat Bankası

27 Ocak 00:01

3.479

Ziraat Bankası Ağrı Eleşkirt şubesi müşterisiyim. Ocak 2026 ayı içinde KMH hesabımdan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında bilgim ve onayım dışında 4 kez para kesintisi yapıldı. Herhangi bir sigorta talebim veya bu yönde bir imzam olmadığı halde bu kesintilerin neden yapıldığını anlamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Ayrıca başka şubeden olan kredi kartım yapılandırmada olmasına rağmen, şu an bağlı olduğum şube banka promosyon ParaPuan için bana yeniden kredi kartı çıkardı. Ancak bu yeni kart üzerinden tanımlanan para puanı da kullanamadım, çünkü sistemde önceki kartımın yapılandırması göründüğü için kullanım engelleniyor. Şubeye gittiğimde, para puanı ancak eski yapılandırmayı kapatırsam kullanabileceğimi, aksi halde kullanamayacağımı söylediler. Ben zaten o yapılandırmanın faizini ödeyen bir müşteriyken, hem kullanılmayan kart çıkartılması hem de mevcut para puanlarımı kullanabilmek için yapılandırmayı kapatmamın istenmesi bana haksızlık gibi geliyor.

KMH hesabımdan kesilen sigorta tutarlarının tamamının hesabıma iadesini, ayrıca hak ettiğim banka para puanımı kullanabilmem için gerekli tanımlamanın yapılmasını veya kredi kartımın herhangi bir ek şart koşulmadan kullanıma açılmasını talep ediyorum. Bilgim dışında yapılan kesintiler ve kullanamadığım promosyon nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ziraat Bankası

27 Ocak 00:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Çarşı-Esenyurt Şubesinde Bilgi Ve Onay Dışı Hayat Sigortası Kesintileri

Mustafa

Ziraat Bankası

26 Ocak 12:26

2.853

Ziraat Bankası Çarşı‑Esenyurt şubesindeki 2574‑5428**31‑5004 numaralı kredili mevduat hesabımda, bilgim ve onayım dışında hayat sigortası yapıldığını fark ettim. 07.01.2026 tarihinde “KMH hayat sigortası” adı altında hesabımdan 1.740,62 TL, yine 07.01.2026 tarihinde “kapital artırma hayat sigortası”...

ziraat-bankasi-carsi-esenyurt-subesinde-bilgi-ve-onay-disi-hayat-sigortasi-kesintileri-1.jpg

Soner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İzinsiz Sigorta Kesintileri Nedeniyle Ziraat Bankası Hesabım Mağdur Oldu

Soner

Ziraat Bankası

15 Ocak 11:26

1.613

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabımdan 07.01.2026 tarihinde 75,64 TL, yine aynı tarihte “kapital artırma hayat sigortası” adı altında 1...

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Maaş Hesabından Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi İptali Ve İadesi

Orhan

Ziraat Bankası

06 Ocak 17:00

1.234

Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan 6 Ocak 2026 tarihinde “hayat sigortası” adı altında 2.800 TL para kesintisi yapıldığını gördüm. Üzerime kayıtlı herhangi bir ihtiyaç veya konut kredisi bulunmamasına rağmen bu tutarın neye istinaden çekildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Sadece kredi k...

1 Destek

İptal Edilen Hayat Sigortası Kesintileri Hesabımda Devam Ediyor

Gökçen

Ziraat Bankası

26 Ocak 16:31

893

Ziraat Bankası Körfez Yarımca şubesi KMH hesabım üzerinden oluşturulan hayat sigortası poliçemi 01 Ocak 2026 tarihinde iptal ettirdim ve hayat sigortası bedeli tarafıma iade edildi. Ancak poliçe iptal edilmesine rağmen Ocak 2026’dan itibaren hesabıma yatan her para girişinde, özellikle maaş hesabıma...

iptal-edilen-hayat-sigortasi-kesintileri-hesabimda-devam-ediyor-1.jpg

Ziraat Bankası KMH Hesabından İzin Almadan Yapılan Hayat Sigortası Kesintileri

Mustafa

Ziraat Bankası

13 Ocak 09:55

531

Ziraat Bankası’ndaki KMH hesabımı kullandığım için 04.01.2026 tarihinde 481,37 TL ve 06.01.2026 tarihinde 379,88 TL olmak üzere iki kez hayat sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesintiler Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan alınmıştır. Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri h...