to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi
10 Ocak 2026 tarihinde Ziraat Bankası 2327 Akyazı Ordu şubesine bağlı hesabımdan, KMH Hayat Sigortası 48079543-5008 poliçe numarası üzerinden 239,81 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir; tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış ve kesinlikle onayım alınmamıştır.
Ayrıca hesabımdan, Hatay sigortası ödemesi için 17 Şubat 2026 tarihinde yine 48079543-1008 numaralı Hayat Sigortası poliçesi kapsamında 427,86 TL kesinti yapılmıştır. Buna rağmen 10 Ocak 2026 tarihinde 48079543-5008 poliçe numarasıyla “KMH Yeni” adı altında iznim dışında ikinci bir tutarın daha hesabımdan çekilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu kesintinin hangi gerekçeyle yapıldığını anlamış değilim.
İznim ve bilgim dışında gerçekleştirilen 239,81 TL tutarındaki bu işlemin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu kesintinin hangi hukuki ve sözleşmesel dayanakla yapıldığının tarafıma yazılı olarak, açık ve detaylı biçimde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
