to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Nakit Avans İşlemi Ve Hesap Güvenliği Talebi
Ziraat Bankası’ndaki öğrenci hesabımdan, KYK kredi/burs ödemelerimin yattığı hesaptan, bilgim ve iznim olmadan nakit avans çekildiğini 06.01.2026 tarihinde fark ettim. Hesabımdan yaklaşık 3.000 TL tutarında nakit avans işlemi yapılmış görünüyor ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, herhangi bir onay da vermedim.
Durumu fark eder etmez banka ile görüşme yaptım, bana bunun nakit avans işlemi olduğu söylendi; ancak iznim olmadan nasıl böyle bir işlem yapılabildiği konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım. Özellikle KYK kredi/burs ödemelerimin yattığı bu hesabın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Ziraat Bankası’ndan, iznim dışında çekilen bu tutarın hesabıma iade edilmesini ve hesabım üzerinden bir daha iznim olmadan nakit avans veya benzeri hiçbir işlem yapılamayacak şekilde gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
