to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kapital Artırma Hayat Sigortası Kesintisi Ve Tam İade Talebi
Ziraat Bankası’nın 104-63648953-5002 numaralı müşterisiyim. Vadesiz hesabımdan iznim ve onayım olmadan “kapital artırma hayat sigortası” adı altında işlem yapıldığını ve 05.01.2025 tarihinde iki defa 327,37 TL ve 325,47 TL olmak üzere toplam 652,84 TL para çekildiğini fark ettim.
Bu işlemlerle ilgili olarak Gaziantep İbrahimli Şubesi müşteri temsilcim olan 0342 341 74 60 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde kendisine ulaşamıyorum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
İznim ve bilgim dışında yapılan bu kapital artırma hayat sigortası işlemlerinin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, bu usulsüz işlemin ivedilikle düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İşim gereği şubeye gidemiyorum. Bu sebeple hem kesilen hayat sigortalarını iptal edemiyorum hem de artan ek hesap limitimi düşüremiyorum.
