Ziraat Bankası İzinsiz Hesap Hareketleri Ve Yetersiz Banka Desteği Hakkında Şikayet

Caner · 2025-08-22T18:31:04+03:00

22 Ağustos Cuma günü saat 13.24 civarında, Ziraat Bankası İstanbul Bahçelievler Hürriyet Şubesi’ne bağlı hesabımdan, Google Safelog adlı bir firmadan iznim ve onayım olmadan iki kez 229 TL olmak üzere toplam 458 TL para çekilmiştir. Bu işlemler sırasında herhangi bir onay kodu tarafıma iletilmemiştir ve işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayın hemen ardından saat 13.29’da Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Görüşmede, işlemin şüpheli olabileceği söylendi ancak banka bana sadece hesabımı kapatabileceklerini iletti. Bu süreçte kartımı iptal ettirip yenisini talep ettim ve şu anda sadece mobilde para transferi yapabiliyorum. Çekilen tutarlar için itirazda bulundum fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ziraat Bankası’nın altyapısının bu kadar kolay bir şekilde ihlal edilmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Müşteri olarak güvenliğim konusunda mağdur oldum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımdan izinsiz çekilen 458 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kartımdan Para Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sümeyye

Ziraat Bankası

1.598

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın (son dört hanesi: 9471) ile 23 Haziran – 28 Temmuz tarihleri arasında bilgim dışında toplamda 300 TL’den fazla izinsiz para çekimi gerçekleşmiştir. İşlem detaylarında, bazı çekimlerin sanal pos üzerinden ve bazılarının da “Google Play Apps” adıyla yapıldığını görd...

bilgim-disinda-kartimdan-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

bilgim-disinda-kartimdan-para-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Banka Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan İşlemlerle Mağdur Oldum

Süleyman

Ziraat Bankası

843

13.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan, Google Layla Mutabaka adı altında iki farklı POS ödeme işlemi gerçekleşti. Birincisi 491 TL, ikincisi ise 428 TL tutarındaydı ve toplamda 930 TL 25 kuruş hesabımdan çekildi. Bu işlemler kartım yanımdayken ve bilgim dışında yapıldı. Sadece bu iki i...

banka-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islemlerle-magdur-oldum-2.jpg

banka-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-islemlerle-magdur-oldum-1.jpg

İzinsiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Zafiyeti Nedeniyle Mağduriyet

Duygu

Ziraat Bankası

405

07 ve 08 Eylül tarihlerinde Ziraat Bankası Kalealtı Şubesi’ne bağlı sanal kartımın (son 4 hanesi: 8803) bilgim dışında birçok kez küçük tutarlı işlem için kullanıldığını fark ettim. Toplamda 1136 TL tutarında izinsiz harcama yapılmış. Bu süreçte Ziraat Bankası tarafından herhangi bir onay kodu gönde...

izinsiz-kart-islemleri-ve-guvenlik-zafiyeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ziraat Bankası Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Güvenlik Önlemi Alınmadı

Hatice

Ziraat Bankası

557

19 Temmuz 2024 tarihinden itibaren Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan toplamda 49 kez, 18.427,88 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemleri bugün fark ettim ve hemen bankamla iletişime geçtim. Banka, işlemlerin gerçekleştiğini ve kartımın iptal edilmesi gerektiğini belirtti. A...

ziraat-bankasi-kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yuksek-tutar-cekildi-guvenlik-onlemi-alinmadi-1.jpg

İzinsiz Para Çekimi Ve Yetersiz Banka Desteği Mağduriyeti

Zelal

Ziraat Bankası

558

Ziraat Bankası hesabımdan iznim ve bilgim dışında “Lidio” adlı bir yer tarafından iki kez para çekildi. 296 TL tutarındaki bu işlemler, 6 Ağustos ve bugün gerçekleşti. Ne Lidio’ya herhangi bir üyeliğim, ne de bu platformla bir bağlantım bulunuyor. Ayrıca hiçbir şekilde başvuru ya da abonelik işlemi ...