to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredi Kartı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası adına, bilgim ve onayım olmadan kredi kartı çıkarıldığını, bu kartın da bana hiç ulaşmadığını sonradan fark ettiğim SMS'lerle öğrendim. Kart elime geçmediği halde “kredi kartınızın ekstre borcu yoktur” şeklinde düzenli mesajlar alıyorum.
Bu kredi kartı için tarafımdan herhangi bir başvuru, imza veya onay alınmamıştır. Çağrı merkezini arayıp durumu iletmek ve müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım, bu nedenle sorunum devam etmektedir.
Adıma açılan bu kredi kartının ve varsa bağlantılı hesabın tamamen iptal edilmesini, kapatıldığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını; ayrıca bu süreçte adıma hiçbir borç veya sorumluluk yansıtılmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala geri bildirim olmadı.
Ziraat Bankası adına benim iznim ve onayım olmadan bir kredi kartı açıldı ve kart elime ulaşmadı. Kartla ilgili ekstre yoktur mesajları alıyorum ancak kartı hiç almadım. Çağrı merkezini aradım, temsilciye ulaşamadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu kartın ve bağlantılı hesabın tamamen iptal edilmesini, kapatıldığına dair yazılı bir bilgilendirme ve sorumluluğumun olmadığını net olarak bildirmelerini talep ediyorum.
