to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası İstanbul Başakşehir şubesinden HGS aldım. HGS’yi alırken bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden vadesiz hesabımdan 900 TL tutarında otomatik ödeme talimatı tanımlamışlar. Daha sonra bu durumu fark ettiğimde, bana sistemin böyle olduğu ve bana sormadan otomatik ödeme talimatı verebileceklerini söylediler. Bana göre yüksek bir tutar olan 900 TL için onayım ve bilgim olmadan talimat oluşturulması nedeniyle mağdur oldum.
Otomatik ödeme talimatını iptal etmek için önce mobil uygulamadan denedim, başarılı olamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca bir kez görüşme sağlayabildim ve bana şu an iptal edilemeyeceğini, 24 saat sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler. Ayrıca otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istediğimde, bu işlem yapılırsa HGS etiketimin de otomatik olarak iptal olacağını, sadece talimatın ayrı olarak kaldırılamayacağını belirttiler. Ben de bu nedenle “o zaman iptal olsun, başka bankadan yeniden HGS alırım” demek zorunda kaldım.
Şu anda HGS’m hala aktif durumda, ancak istemediğim halde 900 TL’lik otomatik ödeme talimatı üzerimde baskı oluşturuyor ve ödemediğim için sürekli mesaj geliyor. Kendi paramla, onayım alınmadan oluşturulan bir talimat yüzünden mağdur ediliyorum ve yeniden başka bankadan HGS almak için tekrar ücret ödemek zorunda kalacağım.
Bilgim ve onayım dışında tanımlanan 900 TL tutarındaki otomatik ödeme talimatının derhal iptal edilmesini, HGS etiketimin ise iptal edilmeden aktif olarak kalmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 13 ay önce Ziraat Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanırken, bana adeta mecbur bırakılarak telefon ve internet faturalarım için otomatik ödeme talimatı tanımlatıldı. Şu anda bu otomatik ödeme talimatlarını ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetlerini arayarak iptal edemiyorum. Müş...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden HGS satın aldım. Sistemde, HGS bakiyem 500 TL’nin 1 TL altına düştüğü anda tekrar 500 TL yüklenmesi şeklinde bir otomatik yükleme tanımlıydı. Bakiye 499 TL olduğunda hesaptan otomatik olarak tekrar 500 TL çekilmesi beni rahatsız ettiği için HGS’yi iptal etti...
Ziraat Bankası’nda hesap açtırırken, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım açıkça alınmadan Vodafone faturasına otomatik ödeme talimatı tanımlandığını sonradan fark ettim. Hesabı yaklaşık 16 Ocak 2026 civarında açtırdım ve bu işlem bana bir zorunlulukmuş gibi hissettirildi. Bu otomatik ödeme talimatı...
Ziraat Bankası üzerinden HGS başvurumu mobil bankacılık üzerinden yaptım. Başvuru sırasında benden zorunlu olarak otomatik ödeme talimatı istenildi ve en düşük tutar 500 TL olduğu için, aracımda HGS olmadığı ve ihlali geçiş yaşamamak için bu talimatı vermek zorunda kaldım. Ancak bu talimat sonrasın...
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden HGS etiketi aldım. Bu etiket için tanımlanan otomatik bakiye tamamlama sisteminin usulsüz işlediğini düşündüğüm için 13.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak HGS etiketimi iptal ettirdim. Etiket iptal edildiği halde etiket içinde bulunan 890 TL bak...
Yorumlar