İzinsiz 50.000 TL Limit Artışı Ve Kredi Kartı Gönderimi

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat (KMH) hesabımın limiti, iznim ve onayım olmadan 800 TL’den 50.000 TL’ye çıkarılmıştır. Yaklaşık 1 saat önce tarafıma limit artışı yapıldığına dair SMS geldiği anda durumu fark ettim. Bu artışa hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talepte de bulunmadım.

Mobil bankacılık üzerinden limiti düşürmek istediğimde “şubeye gitmeniz gerek” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hem limitin düşürülmesi hem de KMH hesabının kapatılması için sadece bağlı olduğum şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Benim ise şubeye gidecek vaktim yok ve bana sorulmadan bu kadar yüksek tutarda bir limit açılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ayrıca haberim olmadan tarafıma kredi kartı da gönderildiğini öğrendim, bu kartın iptalini telefonda sağladılar.

Tüm bu nedenlerle Gaziantep Binevler Şubesi’ne bağlı KMH hesabımın, hiçbir borç kullanılmamış olduğunu dikkate alarak, talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını ve iznim dışında gerçekleştirilen bu limit artışının incelenmesini istiyorum. Bu işlemlerin tarafıma ek bir yük veya masraf yansıtılmadan ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.