Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz 50.000 TL Limit Artışı Ve Kredi Kartı Gönderimi

profile
08 Nisan 19:15
84

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat (KMH) hesabımın limiti, iznim ve onayım olmadan 800 TL’den 50.000 TL’ye çıkarılmıştır. Yaklaşık 1 saat önce tarafıma limit artışı yapıldığına dair SMS geldiği anda durumu fark ettim. Bu artışa hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir talepte de bulunmadım.

Mobil bankacılık üzerinden limiti düşürmek istediğimde “şubeye gitmeniz gerek” uyarısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hem limitin düşürülmesi hem de KMH hesabının kapatılması için sadece bağlı olduğum şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Benim ise şubeye gidecek vaktim yok ve bana sorulmadan bu kadar yüksek tutarda bir limit açılması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Ayrıca haberim olmadan tarafıma kredi kartı da gönderildiğini öğrendim, bu kartın iptalini telefonda sağladılar.

Tüm bu nedenlerle Gaziantep Binevler Şubesi’ne bağlı KMH hesabımın, hiçbir borç kullanılmamış olduğunu dikkate alarak, talebim doğrultusunda tamamen kapatılmasını ve iznim dışında gerçekleştirilen bu limit artışının incelenmesini istiyorum. Bu işlemlerin tarafıma ek bir yük veya masraf yansıtılmadan ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 19:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

KMH Hesabımı Şubeye Gitmeden Kapatamıyor Ve Limit Düşürme İmkânı Yok

profile
28 Ocak 02:08
2.109
3
Çağdaş sonucu yetersiz buldu

Ziraat Bankası’nda KMH Hesabının Limit Düşürülmesi Ve Kapatılamaması

profile
19 Mart 20:27
1.094
ziraat-bankasinda-kmh-hesabinin-limit-dusurulmesi-ve-kapatilamamasi-1.jpg
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan KMH Limit Artışı Ve Hesap Kapatma Talebi

profile
17 Temmuz 2025 15:51
1.374
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri