to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kesilen 8.126,31 TL Sigorta Ücreti Ve Banka İletişim Sorunu
Ziraat Bankası Gölcük Şubesi, emekli maaş hesabımdan, bilgim ve isteğim dışında sigorta yapılarak para kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. 01.01.2016 tarihinde hesabım, kredili mevduat hesabı nedeniyle zaten eksideyken, tarafıma haber verilmeden sigorta işlemi yapılmış ve 8.126,31 TL tutarında para çekilmiştir.
Bu işlemle ilgili olarak bankaya telefonla ulaştım; ancak hem ulaşmakta çok zorlandım hem de görüştüğüm yetkililer, bana telefon bankacılığından yardımcı olamayacaklarını, şubeye başvurmam gerektiğini söylemekle yetindiler. Bu süreçte, isteğim ve onayım olmadan yapılan bu sigorta ve para kesintisiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etmiştir.
Emekli maaş hesabımdan isteğim dışında yapılan bu sigorta işleminin iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 8.126,31 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
