İzinim Dışı Poliçe Düzenlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

T. C. Ziraat Bankası Gemlik Şubesi’nden konut kredisi kullandım. Kredi kapsamında imzalamak zorunda olduğum konut finansman sözleşmemin 14. Maddesi ve 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu gereği zorunlu olan konut ve DASK poliçelerini kendi isteğimle Doğa Sigorta ve acentesi üzerinden satın aldım ve ilgili poliçeye dain-i mürtehin olarak bankayı eklettim.

Buna rağmen banka çalışanı N**** K***********, bilgim ve onayım dışında Türkiye Sigorta’dan 873966335 numaralı poliçeyi düzenlemiştir. 4 Eylül 2026 günü kendisine mail atarak ve şubeye yazılı dilekçe vererek Doğa Sigorta’dan kesilen 202670045 numaralı poliçemin sisteme işlenmesini, Türkiye Sigorta’dan kesilen 873966335 numaralı poliçenin ise başlangıç tarihinden itibaren iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Mail yoluyla defalarca talepte bulunmama rağmen yazılı bir şekilde olumsuz dönüş yapılmamış, buna karşın poliçe iptal ve iade işlemi de gerçekleştirilmemiştir. Konuyu şikayet edeceğimi belirtmeme rağmen çalışan ısrarla işlemi devam ettirmiştir.

Yasal hakkımı kullanmamı engelleyen bu işlem nedeniyle Doğa Sigorta’dan düzenlenen 202670045 numaralı poliçemin bankaca kabul edilmesini, Türkiye Sigorta’dan kesilen 873966335 numaralı poliçemin iptal edilmesini ve bu doğrultuda haksız tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum. Türkiye Sigorta’dan düzenlenen poliçemin iptalini ve bu poliçe nedeniyle kesilen tüm bedelin tarafıma iadesini ayrıca talep ederim. Ayrıca, sürece aykırı şekilde hareket eden ilgili banka çalışanı hakkında gerekli idari inceleme ve yaptırımların uygulanmasını rica ederim.