to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Hesabım Kapatıldı
14.09.2025 tarihinde Pratik İşlem mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim f06702 numaralı işlemde, 29.600 TL tutarındaki param hesabımdan çıktı ancak tarafıma iade edilmedi. Aradan 33 gün geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı.
Bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hatta durumu polise de bildirdim. Ancak hesabım kapatıldı ve yeni bir hesap açmak zorunda kaldım. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para çıkışıyla ilgili hiçbir şekilde haberim olmadı. Ayrıca işlem sırasında veya sonrasında herhangi bir sözleşme, garanti ya da taahhüt bilgisi de verilmedi.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Pratik işlemden bir sonuca varamadık umarım sizinle sorunu çözeriz, 3 ay oldu hala bir çözüm bulunamadı sizden dönüş bekliyorum kolay gelsin.
