to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücretinin Geri Ödenmemesi
17 Ocak’ta Pull & Bear’dan 20277456003 numaralı siparişi oluşturdum, ancak hemen ardından vazgeçtiğim için siparişi iptal ettim. Buna rağmen 2.849 TL tutar, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekildi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade sürecinin ise bankaya bağlı olarak 14 gün sürebileceğini söylediler. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 22 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma iade edilmedi ve kart ekstreme yansımış durumda.
Hem ürünleri almadan borçlandırılmam hem de verilen süre geçmesine rağmen iadenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İptal edilen bu siparişe ait 2.849 TL tutarın, kartıma bir an önce ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve ekstredeki yansımaların da buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
İadem hala yapılmadı ve ikinci taksit de ekstreye yansıyacak 5 gün sonra bu kadar zor olmamalı.
