İnternet Ve POS İşlemlerinde Kartım Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Ziraat Bankası kartımı yaklaşık bir haftadır internetten alışverişlerde kullanamıyorum. Herhangi bir onay vermediğim veya talep etmediğim halde kartım POS ve internet işlemlerine kapatılmış görünüyor; bu nedenle hiçbir online alışverişimi gerçekleştiremiyorum.

Durumu öğrenmek ve çözebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak uzun beklememe rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne neden kapandığını öğrenebildim ne de tekrar açılması için işlem yaptırabildim.

Kartımın internet ve POS işlemlerine tekrar açılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.