to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığıma Nedeni Belirtilmemiş Kısıtlama Getirildi Açıklama Talebi
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Kasım 2025 itibarıyla internet bankacılığıma herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda “İnternet bankacılığı kullanımınız kısıtlanmıştır, şubenize gidiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir günlük banka işlemini gerçekleştiremiyorum.
Uyarı doğrultusunda şubeme gittim ancak orada da net bir açıklama yapılmadı, sadece konunun genel müdürlüğe iletildiği söylendi. Bana hiçbir gerekçe sunulmadı, neden kısıtlama getirildiğiyle ilgili şeffaf bir bilgi verilmedi. Ardından gelen SMS’te de yalnızca internet bankacılığımın kısıtlandığı yazıyordu, yine herhangi bir açıklama ya da çözüm yolu yer almıyordu.
Herhangi bir bilgilendirme, yönlendirme veya makul gerekçe olmadan internet bankacılığıma kısıtlama getirilmesini ve bu süreçte tamamen bilgisiz bırakılmamı kabul etmiyorum. İnternet bankacılığı erişimimin derhal tekrar açılmasını ve tarafıma bu kısıtlamanın nedeniyle ilgili açık ve net bir şekilde yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba hala dönüş yapılmadı.
Dönüş yapan yok!
Ziraat Bankası hesapta çok hareket olduğu gerekçesi ile bu kısıtlamayı getirdiğini ifade etti. Bir sınırlama yahut bir kota var da benim mi haberim olmadı! Bana açıklama yapınız derler... Elbette ama neyi açıklamam gerektiğini bilsem emin olun yaparım zira göremiyorum hesap hareketlerimi. Görsem emin olun açıklarım.
