to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Başvuru Sistemde Görünmüyor
İstanbul Çekmeköy 2025 son TOKİ kurası için Ziraat Bankası’ndan aldığım IBAN üzerinden 5.000 TL ödeme yaparak başvuruda bulundum. Ancak iade almak istediğimde sistem üzerinden sürekli olarak “Bu TCKN’ye ait başvuru bulunamamıştır” uyarısını alıyorum ve bu nedenle başvuruma ait iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Başvuru yaparken kullandığım IBAN ve dekont hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde başvurum görünmediği için hem süreçte mağdur ediliyorum hem de paramı geri alamıyorum.
TOKİ ve Ziraat Bankası tarafının, TCKN ve ödeme bilgilerim üzerinden başvurumu tespit ederek yaşadığım bu sorunu hızlıca incelemesini ve 5.000 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
