to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutar Hesabıma Neden Geçmedi
Ziraat Bankası banka kartımla DeFacto’dan yaptığım 518 TL tutarındaki alışverişin iadesi 01.12.2025 tarihinde gerçekleştirildiği halde, üzerinden iki gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda iade tutarının hesabıma yatacağı söylendi ancak net bir tarih verilmedi ve şu ana kadar herhangi bir hareket görünmüyor.
İade tutarımın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş. 0850 220 00 00
