to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Alışveriş Tutarının Hesabıma Yatırılmaması Ve Şube İlgisizliği
Ziraat Bankası Visa banka kartımla Trendyol üzerinden 07.10.2025 tarihinde yaptığım 1.482,83 TL tutarındaki alışverişin ürününü iade ettim. Trendyol, 17.10.2025 tarihinde iade tutarını Ziraat Bankası’na gönderdiğini gösteren kanıtlı mesajı paylaştı, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.
Bitlis Ahlat şubesine gidip durumu anlattığımda ise, konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip beni dinlemeden geçiştirdiler ve sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Trendyol ödemenin bankaya iade edildiğini açıkça gösterirken, bankanın bu tutarı hesabıma geçirmemesi mağduriyetime sebep olmaktadır.
İade edilen 1.482,83 TL tutarın gecikmeksizin hesabıma acilen yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
