to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Kesintisi Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi
20 Ekim 2025 günü Ziraat Bankası Adana Mahfesığmaz Şubesi’ndeki maaş hesabıma bağlı KMH hesabımdan 397.900 TL kullandım ve bu tutarı 28 Ekim 2025 günü tamamen geri ödedim. Buna rağmen 29 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 12.841,8 TL hayat sigortası kesintisi yapıldı. Ayrıca, hesapta para olmadığı halde aynı anda “hayat sigortası gecikme faizi” adı altında 211,89 TL, 31,78 TL ve 10,59 TL olmak üzere ek tutarlar tahsil edilmiş görünüyor.
Sadece 8 gün içinde kapattığım bir borç için bu kadar yüksek tutarda hayat sigortası ve gecikme faizi kesintilerini kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu tutarların hangi gerekçe ile ve neye dayanarak tahsil edildiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintilerin ise tamamının dekontlarım dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte 2–3 defa şubeyi telefonla aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadığım için henüz hiçbir yetkili ile doğrudan görüşme yapamadım. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bugün şubeye gittim ve dilekçe yazdım akşam 17.55 te 10504 TL iade edilmiş
İlginize teşekkür ederim.
Haber vermeden kestikleri bir parayı, şubeye kadar gidip iade dilekçesi verince bir miktar kesinti ile geri ödedikleri için teşekkür ederim😡
