to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Çekilen Tutarın İadesi Ve Borçtan Düşülmemesi Sorunu
13 Kasım, 7 Ekim ve 17 Eylül tarihlerinde “dönük alacaklar” adı altında toplamda 37.196 TL tutarında para 5021 numaralı vadesiz hesabımdan çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak süper şube müşterisi olduğum için herhangi bir muhatap bulamıyorum ve sorunum çözümsüz kalıyor.
Çekilen bu tutarın kredi borcumdan düşülmediğini ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaştığımı özellikle belirtmek isterim. Hatalı çekilen tutarın tarafıma resmi yazılı bir açıklamayla birlikte iadesini, ayrıca bu miktarın bankaya olan borcumdan düşülmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bankanızdan geri dönüş bekliyorum. Devletin bankasının tutumu böyleyse vah halimize
