to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Kısıtlandı, Ödeme Sonrası Aktif Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda tanımlı harçlık avans hakkım, kredi kartı borcum bir dönem geciktiği için yaklaşık 1 aydır kısıtlandı. Gecikmedeki borcumu ödedim, buna rağmen harçlık avansım hâlâ aktif hale getirilmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kısıtlamanın kaldırıldığı ya da gsb tarafını aramam gerektiği söylendi ancak kartımda hiçbir değişiklik olmadı. Gençlerin burs/kredi kartı üzerinden sağlanan harçlık avans hakkının bu kadar kolay kısıtlanıp sonrasında da ilgilenilmemesi beni mağdur ediyor. Gsb’ye yönlendiriyorlar fakat oraya bağlanmak da neredeyse imkansız, sistem gerçekten çok kötü işliyor.
Kredi kartı gecikme borcumu ödemiş olmama rağmen, Bankkart Genç kartımdaki harçlık avans hakkımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
