to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitim Sıfır Görünüyor Ödemelerimi Yapamıyorum
Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabım üzerinden her ayın 9'unda bursum düzenli olarak yatmakta ve bu bursu harçlık avans şeklinde kullanmaktayım. Ancak bugün, harçlık avansım tanımlı görünmesine rağmen limitim sıfır olarak görünüyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Hesabım Gülkent şubesine bağlıdır ve bursum bu ay da hesabıma geçti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim.
Bu sorunun acil olarak çözülmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Gülkent şubesinde bulunan Bankkart Genç hesabımda, her ayın 9'unda bursum düzenli olarak hesabıma yatmakta ve harçlık avans özelliğini kullanmaktayım. Ancak bu ay, harçlık avansım tanımlı görünmesine rağmen kullanılamıyor ve yetersiz bakiye uyarısı alıyorum. Bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Harçlık avans limitimde ya da bursumun yatışında herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim.
Mağduriyetimin acil bir şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Eşenur K., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Harçlık Avans limitinizin kullanıma açıldığı görülmüştür. Söz konusu Harçlık Avans limiti, Harçlık Avans tahsilatı sonrasında, ertesi güne kadar açılmaktadır. Bu kapsamda kullanım sağlayabileceğiniz hususunu; Bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
