to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Kartımda Limit Varken Trendyolda Ödeme Reddedildi
17 Ağustos 2025 saat 17.47’de Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, Harçlık Avans kartımda yeterli limit olmasına rağmen “limitiniz yetersiz” uyarısı aldım ve işlemi gerçekleştiremedim. Kartım (son dört hanesi: 0562) başka alışverişlerde ve ATM işlemlerinde sorunsuz çalışıyor. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yaşadığım bu durumun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Ebrar G., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankkart Genç banka kartı ile işlem gerçekleştirmek istediğiniz görülmüş, 3D Secure güvenli ödeme seçeneğini seçmediğiniz için işleminizde hata aldığınız görülmüştür. Gençbankkart (sadece Prepaid kart) ile 3D Secure ödeme sistemi olmayan sitelerde veya 3D şifresiz (SMS şifresiz) işlem yapılmak isteniyorsa tek seferde 500-TL, toplamda 1.000 TL'ye kadar işlem yapılabilmektedir. Yapmak istediğiniz işlemin 3D şifreli olarak yapılması gerekmektedir. Bilgilerinize sunarız. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
