to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvuru Bedeli İadesi 15 Gün Boyunca Alınamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ kura başvurusu için 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. Kura sonucunda tarafıma konut çıkmadı, ancak başvuru bedelimin iadesini 15 gündür alamıyorum. E-Devlet’te başvurum ve “TOKİ başvuru bedeli tahsilatı tamamlanmıştır, başvurunuzun sonucunu e-Devlet üzerinden görüntüleyebilirsiniz. B030” ifadesi açıkça görünmesine rağmen, banka tarafında başvurum yok denilerek iade yapılmıyor.
Ödemeyi Halkbank internet bankacılığı üzerinden, Ziraat Bankası IBAN’ına havale/EFT yoluyla yaptım. Buna rağmen, hem Halkbank hem de süreçte muhatap olduğum birimler başvuru bulunamadığını söylüyor, e-Devlet kaydım ise sistemde mevcut görünüyor. Bu çelişki nedeniyle ne iademi alabiliyorum ne de net bir bilgiye ulaşabiliyorum.
TOKİ başvurusu kapsamında kura sonucu konut çıkmayan kişilere iade edilmesi gereken 5.000 TL başvuru bedelimin, ödemenin yapıldığı hesaba bir an önce yatırılmasını ve sürecin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Başvuru bedelimin iadesini 15 gündür alamıyorum, hem banka hem de ilgili birimler başvuru bulunmadığını söylüyor, e-Devlet'te kayıt mevcut ancak bilgilendirme yapılmadı, geri dönüş yok ve bu durum beni mağdur ediyor.
