to read complaints and reviews, or file yours.Görünür Taksitlendirme Seçeneği Çalışmadı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. 7 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımla biri 9.000 TL, diğeri 8.000 TL olmak üzere iki adet eğitim harcaması yaptım. İşlemlerin altında “taksitlendir” seçeneği görünmesine rağmen, Ziraat Mobil üzerinden taksitlendirme yapmak istediğimde sistem sürekli hata verdi ve işlemleri taksitlendiremedim.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, yeni bir güncelleme geldiğini ve sadece 25.000 TL üzeri harcamaların taksitlendirilebileceğini söyledi. Ancak hem yaptığım harcamaların altında hâlâ taksitlendirme seçeneği bulunuyor hem de bu çelişki nedeniyle mağdur oluyorum. Madem taksitlendirme yapılamayacaksa, bu seçeneğin görünmemesi ya da süreç başlamadan net bir şekilde bilgilendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Ziraat Bankası’ndan talebim, 7 Ocak 2026 tarihli 9.000 TL ve 8.000 TL tutarındaki eğitim harcamalarımın, işlem sırasında gördüğüm taksitlendirme seçeneği doğrultusunda taksitlendirilmesinin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
