to read complaints and reviews, or file yours. 
21.04.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, adıma kayıtlı ve fiziksel olarak tarafımda bulunan Ziraat Bankası banka kartım kullanılarak Getir üzerinden 869,99 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlem, kendi Getir hesabım üzerinden değil, kart bilgilerim kullanılarak hesabımın dışında gerçekleştirilmiştir. İşlemin bana ait olmadığını fark eder etmez aynı gün bankam Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve söz konusu harcama için harcama itirazı oluşturdum.
22.04.2026 tarihinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, Getir tarafından 335 TL tutarında bir iade işlemi yapıldığını gördüm; ancak bu tutar, yetkisiz gerçekleştirilen 869,99 TL’lik harcamanın tamamını karşılamamaktadır ve 534,99 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmemiş durumdadır. İşlemin tamamı bana ait olmadığı halde sadece kısmi iade yapılması kabul edilebilir değildir.
Bu süreçte Getir canlı destek hattı ile de iletişime geçtim. Görüşme sırasında tarafıma bunun Getir ile ilgili bir durum olmadığı, banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak işlem açıkça yetkisiz ve benim bilgim dışında gerçekleşmiş olmasına rağmen, Getir tarafından güvenlik ve işlem incelemesine dair tatmin edici, somut bir açıklama yapılmamış, yalnızca sorumluluk banka tarafına yönlendirilmiştir.
İstanbul’da ikamet eden bir müşteri olarak, yetkisiz yapılan işlemin tamamının tarafıma iade edilmesini, eksik kalan 534,99 TL’nin ivedilikle hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin Getir üzerinde nasıl ve hangi güvenlik zafiyeti sonucu kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, hesabım ve bu işlemle ilgili tüm kayıtların incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekli güvenlik önlemlerinin alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Aksi takdirde konunun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu ve ilgili yasal mercilere taşınacağını bildiririm.
26.02.2026 tarihinde saat 13:47 civarında Ziraat Bankası’na ait Troy banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Getir uygulaması üzerinden 300 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim, telefonuma herhangi bir onay ya da uyarı da gelmedi. Durumu fark eder etmez Zi...
06.12.2025 tarihinde saat 20:00–22:00 arasında, Ziraat Bankası’na ait 6502 ile başlayıp 5552 ile biten kredi kartımdan bilgim ve iznim olmadan online alışveriş şeklinde üç ayrı işlem yapıldığını fark ettim. Toplam 1.748,98 TL tutarındaki bu harcamalar bana ait değildir. Kartım fiziki olarak o sırada...
23.03.2026 tarihinde saat 17.17’de Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım olmadan elekse g. Pay üzerinden 927 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işleme kesinlikle ben onay vermedim ve alışverişe dair hiçbir bilgim yok. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim. ...
22.02.2026 akşam saat 18:00 civarında Ziraat Bankası kartımla Getir üzerinden yemek siparişi vermek isterken cep telefonuma doğrulama/onay kodu geldi. Sipariş vermekten vazgeçtiğim için bu doğrulama kodunu kesinlikle girmedim ve işlemi onaylamadım. Buna rağmen hesabımdan 512,99 TL tutarında ödeme ç...
26.03.2026 tarihinde, A*** O*** adına 5235 **** **** 9510 numaralı Ziraat Bankası kartımdan, bana ait olmayan bir işlem için 6.829 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. İşlem sonrası Ziraat Bankası tarafından aranarak harcamanın bana a...
Yorumlar