to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankasından Onay Kodu Girmeden Çekilen 512,99 TL'lik Yetkisiz İşlem
22.02.2026 akşam saat 18:00 civarında Ziraat Bankası kartımla Getir üzerinden yemek siparişi vermek isterken cep telefonuma doğrulama/onay kodu geldi. Sipariş vermekten vazgeçtiğim için bu doğrulama kodunu kesinlikle girmedim ve işlemi onaylamadım.
Buna rağmen hesabımdan 512,99 TL tutarında ödeme çekildi ve sipariş oluşturulmuş görünüyor. Ben herhangi bir onay vermemişken bankanın sistemi bu işlemi nasıl tamamlamış olabilir, bunu anlamıyorum ve güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Bu durum, onay kodu girmeden de ödeme çekilebildiğini gösteriyor ve bu da müşteri güvenliğini zedeleyen bir hata gibi görünüyor.
Ziraat Bankası’ndan, onay kodunu girmediğim bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hesabımdan çekilen 512,99 TL’nin iadesini ve ayrıca sistemin nasıl benim onayım olmadan bu işlemi gerçekleştirdiği hakkında tarafıma yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
