Genç Kartım Teslim Edilmiyor, Acil Çözüm İstiyorum

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımın tarafıma teslim edilmesi için başvuru yaptım ancak kartım yaklaşık 4 Mart’tan bu yana bir türlü elime ulaşmadı. Kuryeden, adrese gelindiği fakat adresimde bulunmadığıma dair mesajlar almama rağmen o günlerde tüm gün adresimdeydim.

İlk başvuruda kartım gelmeyince aynı karta yeniden başvurdum, fakat ikinci başvuruda da aynı sorun tekrarlandı ve benzer şekilde teslim edilemediği yönünde mesajlar aldım. Yaklaşık iki aydır bu süreç devam ediyor ve hâlâ kartı teslim alamadım.

Kartımla ilgili işlem yapılabilmesi için 5000*******01 numaralı başvuru/takip numaram bulunmaktadır. İstanbul’da bulunuyorum ve kurye müşteri hizmetlerini aradığımda da detaylı bir bilgi alamadım.

Kartımın artık daha fazla aksama olmadan acilen elime ulaştırılmasını, eğer bu mümkün değilse de talebim üzerine en yakın şubeye yönlendirilerek şubeden teslim edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.